Garanție și reclamații

Această pagină și întregul site web pot fi traduse, selectați steagul pentru limba preferată:

EN  FR  DE  IT  PL RO  ES  

LU  ARABIC   CN  IN  PT  RU

Garanție

Ne pasă de produsele noastre și, în mod logic, facem tot posibilul pentru a vi le livra în stare excelentă. Cu toate acestea, uneori se întâmplă ca o comandă să se rupă în timpul transportului sau să se întâmple altceva care vă permite să revendicați în garanție. Din punct de vedere legal, sunteți obligat să ne raportați acest lucru în termen de două luni de la descoperirea defectului. Dacă defectul se încadrează în garanție, vom aranja repararea sau înlocuirea gratuită. Vă punem întrebări sau să solicitați o garanție contactați-ne a inregistra.

Plângeri

Se poate întâmpla întotdeauna ca ceva să nu meargă așa cum am planificat. Vă recomandăm să ne raportați mai întâi reclamațiile prin e-mail [e-mail protejat]. Dacă acest lucru nu duce la o soluție, este posibil să vă înregistrați disputa pentru mediere prin Stichting WebwinkelKeur prin https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Începând cu 15 februarie 2016, este posibil, de asemenea, ca consumatorii din UE să înregistreze reclamații prin intermediul platformei ODR a Comisiei Europene. Această platformă ODR poate fi găsită la http://ec.europa.eu/odr. Dacă reclamația dvs. nu este încă tratată în altă parte, sunteți liber să vă depuneți reclamația prin intermediul platformei Uniunii Europene.